Keunggulan Penggunaan Mekari Qontak untuk Bisnis di Bulan Ramadhan

Jakarta, CNBC Indonesia – Bulan Ramadhan merupakan momen spesial bagi umat Muslim di Indonesia. Momen ini paling ditunggu karena memiliki atmosfer kebersamaan yang begitu kental. Hal ini tentu menjadi peluang besar bagi para pelaku bisnis untuk meningkatkan penjualannya.

Namun, untuk mendapatkan banyak orderan di momen ini, tentu membutuhkan strategi yang tepat. Salah satu solusinya adalah dengan menggunakan platform Omnichannel CRM seperti Mekari Qontak.

Mekari Qontak adalah platform Omnichannel CRM yang membantu bisnis untuk mengelola hubungan dengan pelanggan secara lebih efektif dari berbagai channel komunikasi.

Platform ini menawarkan banyak keunggulan dan bisa menjadi solusi untuk meningkatkan orderan bisnis ketika Ramadhan dan menjelang lebaran.

Berikut 5 Solusi Bisnis Mekari Qontak, Tingkatkan Orderan Saat Ramadhan:

1. Kelola Chat Pelanggan dari Banyak Channel Jadi Lebih Mudah

Mekari Qontak merupakan platform yang sudah terintegrasi sehingga ketika menggunakannya Anda bisa berkomunikasi dengan pelanggan melalui channel apapun. Artinya, Mekari Qontak memungkinkan Anda menerima dan membalas chat pelanggan dari berbagai platform seperti WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, LINE, dan Telegram, dalam satu dashboard.

Anda tak perlu repot berpindah-pindah aplikasi, sehingga dapat melayani pelanggan dengan lebih cepat dan responsif. Di saat bulan ramadhan tiba, pemesanan yang masuk biasanya akan jauh lebih banyak daripada hari-hari biasanya. Dengan Mekari Qontak, Anda bisa mengelola itu semua dalam satu aplikasi tanpa khawatir akan ada pemesanan masuk yang terlewat.

2. Pakai Chatbot AI dan Buat Layanan Bisnis Jadi Lebih Sigap serta Tersedia Sepanjang Waktu 24/7

Chatbot AI Mekari Qontak adalah alat yang efektif untuk membantu Anda meningkatkan layanan pelanggan dan meningkatkan penjualan. Fitur Chatbot AI Mekari Qontak dapat membantu Anda menjawab pertanyaan umum pelanggan secara otomatis, bahkan di luar jam kerja.

Dengan chatbot AI, Anda dapat memberikan layanan yang lebih cepat, responsif, dan personal kepada pelanggan 24/7. Di saat bulan ramadhan, Anda tidak perlu khawatir akan ada chat pemesanan yang tidak mendapatkan respons dalam waktu cepat. Dengan Mekari Qontak, Anda dapat memanfaatkan fitur chatbot AI untuk memberikan respons pesanan masuk di jam berapapun. Hal ini tentunya akan meningkatkan kepuasan pelanggan dan membantu Anda menyelesaikan lebih banyak pekerjaan.

3. Anti Kehilangan Penjualan karena Seluruh Order Dapat di Monitor dalam 1 Dashboard

Sebagai platform terbaik, Mekari Qontak menyediakan dashboard yang lengkap untuk memantau seluruh percakapan dan orderan dari berbagai channel. Dashboard ini merupakan alat yang penting untuk membantu Anda memonitor dan mengelola orderan dengan mudah dan efisien.

Anda dapat melihat status order serta melacak progresnya. Bahkan Anda bisa memastikan tidak ada order yang terlewatkan sekaligus memantau kinerja penjualan. Fitur yang satu ini tentunya dapat memudahkan Anda memantau pemesanan yang masuk dalam satu dashboard yang sama. Proses respons pemesanan, packing orderan, tracking pengiriman, semuanya dapat dengan mudah dipantau dalam satu aplikasi terintegrasi.

4. Lebih Banyak Transaksi Diselesaikan dengan Manajemen Prospek yang Lebih Efisien

Mekari Qontak membantu Anda mengelola prospek dengan lebih efektif. Anda dapat mengelompokkan prospek berdasarkan kategori, melacak interaksi mereka dengan bisnis Anda, dan mengarahkan mereka ke tahap selanjutnya dalam proses penjualan.

Hal ini tentunya dapat membuat proses handle pemesanan jauh lebih mudah, karena antara pesanan masuk, tracking pesanan, hingga pengiriman, terpisah di masing-masing kategori berbeda. Sehingga, Anda tidak perlu bingung dalam mengelola pesan masuk yang datang dari para konsumen.

5. Kepuasan Pelanggan Meningkat karena Orderan Diselesaikan Tepat Waktu

Dengan Mekari Qontak, Anda dapat menyelesaikan orderan dengan lebih cepat dan tepat waktu. Hal ini meningkatkan kepuasan pelanggan dan membangun loyalitas mereka terhadap bisnis Anda, khususnya saat bulan ramadhan.

Mengapa Harus Mekari Qontak?

Mekari Qontak bukan hanya sekadar platform Omnichannel CRM biasa. Ini adalah solusi terpadu yang dirancang khusus untuk membantu bisnis Anda terutama meningkatkan penjualan dan mengembangkan bisnis, khususnya di momen ramadhan. Apa sebenarnya yang membuat Mekari Qontak begitu istimewa?

1. CRM yang Lengkap dan Mudah Digunakan

Sebagai platform, Mekari Qontak sangat unggul dalam hal mengelola database pelanggan. Misalnya menyimpan data pelanggan, membuat profil, membuat segmentasi berdasarkan kategori hingga melacak aktivitas pelanggan.

Mekari Qontak juga menyediakan fitur untuk otomatisasi tugas-tugas repetitif misalnya menjawab pertanyaan umum, atau menjadwal pengiriman pesan. Bagusnya lagi, platform ini bisa Anda akses dari perangkat apapun dan kapan saja Anda memerlukannya.

2. Fokus pada Omnichannel

Mekari Qontak merupakan platform yang sudah terintegrasi sehingga ketika menggunakannya Anda bisa berkomunikasi dengan pelanggan melalui channel apapun. Baik melalui chat, email, WhatsApp atau media sosial. Anda juga bisa menyesuaikan pesan dengan data pelanggan dan riwayat pembeliannya untuk meningkatkan engagement.

3. Analitik dan Pelaporan yang Kuat

Ketika menggunakan Mekari Qontak, Anda akan bisa melacak data penjualan, menganalisa tingkat konversi, mengukur kepuasan pelanggan dan mengidentifikasi bagian mana yang perlu Anda tingkatkan.

Mekari Qontak juga menyediakan data-driven approach yang akan membantu mengoptimalkan strategi pemasaran, meningkatkan efisiensi operasional dan memaksimalkan profitabilitas. Anda juga akan mendapat laporan terperinci mengenai kinerja bisnis sehingga bisa membuat keputusan yang tepat untuk meraih sukses di masa depan.

Sejatinya, Mekari Qontak adalah platform Omnichannel CRM yang mudah digunakan dan memiliki harga yang terjangkau. Platform ini tersedia dalam berbagai paket yang dapat Anda sesuaikan dengan kebutuhan bisnis. Yuk, tingkatkan penjualan berkali-kali lipat di bulan puasa dengan Mekari Qontak!


Artikel Selanjutnya


Eka Hospital Ungkap Pentingnya Perawatan Kaki Diabetes


(adv/adv) 

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *